Šiandien klientas dažnai renkasi ne tik pagal kainą, vietą ar gražią reklamą. Vis dažniau prieš priimdamas sprendimą jis ieško kitų žmonių patirties.
Ką apie šią įmonę sako klientai?Ar žmonės liko patenkinti?Ar įmonė reaguoja į pastabas?Ar atsako į atsiliepimus?Ar jai iš tikrųjų rūpi kliento nuomonė?
Būtent todėl atsiliepimai tampa viena svarbiausių pasitikėjimo formų. Jie parodo ne tik tai, ką įmonė sako apie save, bet ir tai, ką apie ją kalba klientai.
Atsiliepimai – ne grėsmė, o galimybėNe kiekv…

