Prekė išsiųsta atgal, siuntos pristatymas patvirtintas, tačiau pinigų sąskaitoje nėra. Parduotuvė prašo palaukti arba į laiškus nebeatsako. Tokiu atveju svarbu užfiksuoti, kada ir kokiu pagrindu paprašėte grąžinti pinigus, o pardavėjui problemos neišsprendus – kreiptis pagalbos. Kur kreiptis, priklauso nuo pardavėjo registracijos šalies ir problemos aplinkybių.
Dėl Lietuvoje registruotos e. parduotuvės pirmiausia raštu kreipiamasi į pardavėją. Jeigu susitarti nepavyksta, ginčą gali nagrinėti Vals…

